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服务指南

如何办理租车卡

1. 年龄在16周岁到70周岁;
2. 须本人凭二代身份证、户口本、护照、台胞证、军官证等任一原件办理租车卡,办卡时须交纳200元保证金和20元消费充值,租车卡一律不得代办
3. 如办理退卡、补/换卡、充值业务,需携带相关证件到各办卡点办理;
4. 办卡时,要填写办卡申请表,并签订合同,以防法律纠纷;
5. 一张身份证只能办理一张租车卡,可自由选择普通IC卡或手机IC卡,不得重复办卡,重复办卡将扣除10元工本费;

6. 持有或新办潍坊银行金融IC卡的市民可凭身份证等有效证件到潍坊银行各网点开通借车功能。

 

办卡时间、地址

卡点

办卡地址

办卡时间

潍城区办卡点

潍城区东风西街潍州剧场执法岗亭

8:30--11:30\13:20--17:00

 

潍坊市行政审批服务中心

东风东街与东方路交叉口南300米路东

 

9:00--12:00\13:00--17:00

潍坊市公共自行车管理中心

潍坊市高新区怡和第一城F座

8:00--17:30

 

使用如何收费

1. 借车卡每天使用不限次数,每次一小时内免费;
2. 单次超时按1元/小时收取超时费;
3. 超过24小时未还车视为违约并追究违约责任。

如何办理借车卡换卡、遗失、补办手续 

1. 换卡:
① 非人为原因造成借车卡不能使用的,在其无借车行为时,到各办卡点免费更换。有借车行为,先还车,再免费更换;
② 因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的,先办理换卡手续,再支付10元的卡费。

2. 遗失:
① 遗失后立即拨打服务热线400-0636-776,核对办卡人相关信息后,我们立即对卡进行口头预挂失;
② 口头挂失后,请在15天之内带上身份证原件到各办卡点正式挂失补卡;
③ 挂失期间找回,可拨打400-0636-776,取消挂失。

3. 补办:
① 原借车人办理挂失手续后,到各办卡点填写补卡登记表并缴纳10元补卡费用;
② 补办新卡后,原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。

 

如何办理损坏、遗失赔偿 

1、自行车遗失后,请到管理中心,按1000元/辆办理赔偿手续;
2、因使用不当,自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形,按实际损失赔偿。

 

无法借、还车处理办法

1. 刷卡太快或刷卡时卡未放好;
2. 自行车可能未锁好。将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车;
3. 该卡已借出公共自行车,但没还车;
4. 借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,换桩取车;
5. 借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,若还未成功借车,拨打服务热线;
6. 卡内余额不足时,不能借车。

 

借、还车流程

借车:
1、将借车卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡;
2、听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车拉出,即借车成功。

还车:
1、先将公共自行车推入锁止器;
2、将借车卡平放在刷卡区内5秒左右;
3、听到语音提示“还车成功,请取卡”后,将卡收回,即还车成功。


温馨提示

1、一张借车卡,只能借一辆公共自行车。
2、借车卡限由持卡人使用,不得转借他人。擅借他人使用,发生的一切问题由持卡人负责。
3、借、还车需刷卡。还车未刷卡可能会造成借车卡暂停使用,第二次无法正常借车。
4、还车时要将车扶正后推入车桩,再根据语音提示操作。
5、借车成功后请在20秒内将车借出,否则20秒后会自动锁住,同时车自动进入还车未刷卡状态,将造成第二次无法借车。
6、借车前请仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿使用,否则造成的任何安全问题自行承担。
7、骑车过程中请遵守交通规则,如有违反后果自行承担。

主管部门:潍坊市城市管理行政执法局
管理机构:潍坊市公共自行车管理中心
运营机构:常州永安公共自行车运营有限公司潍坊分公司
办公地址:潍坊市高新区怡和第一城F座
服务热线:400-0636-776

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