少年应有鸿鹄志,当骑骏马踏平川。为给广大考生提供便捷的绿色出行服务,市市政公用事业服务中心指导公共自行车运营企业提前谋划部署,成立高考保障专项团队,统筹做好本次高考期间绿色出行服务保障,用心用情助力莘莘学子扬帆起航。
一是快速响应,客服全时在线。市民如遇骑行问题,可拨打4000636776反馈,客服保障团队针对考生或家长遇到的突发问题,提供优先快速处理,确保10分钟内响应,30分钟内解决。
二是提前检修。运维保障团队投入80人次,提前对市区5处考点附近48处公共自行车站点设施及在桩自行车进行全面检修,将故障消除在萌芽。
二是靠前保障。现场保障团队在每处考点附近安排3名人员就近保障,及时处置突发事件,适时启动“点对点”动态调运,确保考点附近站点有序借还。考试期间,所有运维车辆执行静音作业,提前做好动态调运准备。
潍坊公共自行车推出的一系列高考护航举措,不仅彰显了对考生的人文关怀,更是城市精细化管理的生动实践。公共自行车作为重要的民生工程,自运营以来,服务市民出行超4亿人次。未来,市市政公用事业服务中心将持续优化服务模式,保障市民绿色出行需求,奋力书写鸢都低碳生活崭新篇章。