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多措并举保障市民绿色出行需求 公共自行车服务不打折
  • 新闻来源: 潍坊公共自行车
  • 发布时间:2020-03-10 09:32:46
  • 点击量:194

      为保障全面复工后市民的绿色出行需求,市市政公用事业服务中心公共自行车服务中心结合骑行数据分析,指导公共自行车运营公司制定详尽运营计划,多措并举保障公共自行车系统服务不打折。

      一是站点巡检不打折,保持站点卫生清洁,定期开展消毒工作,重点是站点刷卡区、自行车车把、车筐、车座等常用部位,故障车辆及时回库维保。

      二是运营调度不打折,根据骑行数据分析,分时段适时启动预调度机制,做好工种的有机衔接,提升工作效能,降低空满桩率,运营车辆出车前,回库后均进行及时消毒。

      三是热线服务畅通不打折,加强业务技能培训,客服24小时值守,合理调整班次,及时回应市民诉求。

      四是自行车维保不打折,对回库自行车进行整车检查,及时更换老化部件,出库前进行彻底清洗并消毒,提升骑行舒适度。

      五是自行车办卡服务不打折,定时对办卡点进行消毒,严格执行服务流程标准,保障市民办卡需求。

      六是移动办公不打折,通过移动办公,提升工作效率,确保各项工作得到有效落实。公共自行车系统全体职工工作期间一律佩戴口罩,早晚两次体温检测,确保运营服务与疫情防控两手抓两手硬。市市政公用事业服务中心公共自行车服务中心还通过网站、微信公众号等渠道及时发布站点及骑行相关信息,引导市民绿色出行。

运营车辆出车前及回库后进行消毒

公共自行车工作人员对站点进行消毒作业

公共自行车客服在接听市民来电

公共自行车卡务工作人员为市民办理业务


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